Auftragsstornierung

Modul: PurchaseOrderDecline

Wenn Sie einen Auftrag importiert haben und diesen dann stornieren möchten, dann müssen Sie folgende Punkte beachten:
 
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn der Auftrag den Status offen hat und Sie noch keine Auftragsbestätigung an den orderManager versendet haben. Sie können den Auftrag mit der SAP Funktionen auch stornieren, wenn Sie bereits eine Auftragsbestätigung versendet haben, aber die Nachricht wird nicht an den orderManager gesendet. In diesem Fall müssen Sie den Auftrag im orderManager löschen (siehe unten).
 
Für die Stornierung nutzen Sie in SAP die Standardfunktion (Rechtsklick und dann Abbrechen/Stornieren).
 
Wenn eine Stornierung in SAP nicht mehr möglich ist, dann können Sie den Auftrag manuell im orderManager stornieren. Melden Sie sich im orderManager an, rufen Sie den Auftrag auf und klicken auf

• ablehnen, wenn der Auftrag noch nicht bestätigt wurde oder
• auf löschen, wenn der Auftrag in einem anderen Zustand ist. Bitte beachten Sie, dass der Kunde beim Löschen nicht über das Löschen informiert wird. Dies müssen Sie manuell per E-Mail oder Telefon vornehmen.